Сделай Сам Свою Работу на 5

Права и обязанности Сторон





ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

г. Москва «___» ____________________ 201__г.

 

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Нэт Бай Нэт Холдинг»

Место нахождения и почтовый адрес: 127287, г. Москва, ул. 2-ая Хуторская, д. 38А, стр. 17

ИНН 7723565630 КПП 771301001 р/с 40702810100702658001 ЗАО КБ «Ситибанк» к/с 30101810300000000202 БИК 044525202

Лицензии Оператора, выданные Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций:

- № 98293 «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации», срок действия c 05.06.2012 по 05.06.2017;

- № 103853 «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации», срок действия c 15.12.2010 по 15.12.2015;

- № 98294 «Телематические услуги связи», срок действия c 05.06.2012 по 05.06.2017;

- № 103851 «Телематические услуги связи», срок действия c 15.12.2010 по 15.12.2015;

- № 97377 «Услуги связи для целей кабельного вещания», срок действия c 07.05.2008 по 07.05.2013;

- № 103852 «Услуги связи для целей кабельного вещания», срок действия c 08.09.2010 по 08.09.2015;

- № 98755 «Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации», срок действия c 16.10.2012 по 16.10.2017.



 

Предмет Договора

1.1. Настоящий Договор регулирует отношения между Абонентом и (или) пользователем, с одной стороны, и Оператором, с другой стороны, при оказании услуг связи, а также иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами связи и направленных на повышение их потребительской ценности (далее – Услуги).

1.2. Состав Услуг, порядок их оказания, технические показатели и нормы, а также правила пользования Услугами устанавливаются в Заявлении (Приложение № 1 к Договору), а также в Условиях оказания Услуг, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора (далее – Договор).

1.3. Форма Договора, Заявления, Условий оказания Услуг размещаются на интернет-сайте Оператора по адресу: www.netbynet.ru и в местах работы с Абонентами.

 

Термины и определения

Используемые в настоящем Договоре понятия означают следующее:

«Абонент» - физическое лицо, являющееся пользователем Услуг, с которым заключен Договор при выделении для этих целей Аутентификационных данных.



«Абонентская линия» - линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с Узлом связи сети передачи данных.

«Абонентский интерфейс» - технико-технологические параметры физических цепей, соединяющих средства связи с пользовательским (оконечным) оборудованием.

«Абонентский терминал» - совокупность технических и программных средств, применяемых Абонентом и (или) пользователем при пользовании телематическими услугами связи для передачи, приема и отображения электронных сообщений и (или) формирования, хранения и обработки информации, содержащейся в информационной системе.

«Абонентская плата» - плата за Услуги Оператора согласно выбранному Абонентом Тарифному плану, взимаемая в порядке авансового платежа вне зависимости от использования Абонентом Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Абонентская плата устанавливается за один расчетный период. Списание Абонентской платы может быть однократным или частичным в одном расчетном периоде в зависимости от выбранного Тарифного плана.

«Аутентификационные данные» – Логин и Пароль Абонента, используемые для доступа к Личному кабинету из сети Интернет и/или доступа к соответствующей Услуге.

«Вредоносное программное обеспечение» - программное обеспечение, целенаправленно приводящее к нарушению законных прав Абонента и (или) пользователя, в том числе к сбору, обработке или передаче с Абонентского терминала информации без согласия Абонента и (или) пользователя, либо к ухудшению параметров функционирования Абонентского терминала или сети связи.



«Достоверность передачи информации» - взаимнооднозначное соответствие пакетов информации, переданных пользовательским (оконечным) оборудованием, являющимся одной стороной установленного соединения по сети передачи данных, и принятых пользовательским (оконечным) оборудованием, являющимся другой стороной данного соединения.

«Личный кабинет» – веб-страница на Сайте Оператора, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице осуществляются подписка Абонента на оказание Услуг, отказ от них, а также размещаются специальные уведомления Оператора в адрес Абонента. В случае приостановления предоставления Услуг Личный кабинет остается доступным для Абонента через сеть Интернет в течение срока действия Договора.

«Лицевой счет Абонента» – регистр аналитического учета Оператора, предназначенный для отражения в учете операций по поступлению оплаты и потреблению предоставляемых Абоненту Услуг.

«Логин» – регистрационное имя Абонента, состоящее из уникального набора латинских и/или русских букв, цифр, а также символов, предоставляемое Абоненту Оператором для пользования Услугами. В процессе пользования Услугами Логин изменению не подлежит.

«Пароль» – набор латинских и/или русских букв, цифр, а также символов, предоставляемый Абоненту для доступа к Услугам Оператора. В процессе пользования Услугами Пароль может быть изменен Оператором на основании волеизъявления Абонента.

«Пользователь Услугами» - лицо, заказывающее и (или) использующее Услуги.

«Предоставление доступа к сети передачи данных» - совокупность действий Оператора по формированию Абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к Узлу связи сети передачи данных или обеспечению возможности подключения к сети передачи данных пользовательского (оконечного) оборудования с использованием соединения по сети передачи данных в целях обеспечения возможности оказания Абоненту Услуг.

«Сайт Оператора» - совокупность логически связанных страниц в сети Интернет, расположенных по адресу: www.netbynet.ru.

«Сетевой адрес» - номер из ресурса нумерации сети передачи данных, однозначно определяющий при оказании Услуг абонентский терминал или средства связи, входящие в информационную систему.

«Спам» - телематическое электронное сообщение, предназначенное неопределенному кругу лиц, доставленное Абоненту и (или) пользователю без их предварительного согласия и не позволяющее определить отправителя этого сообщения, в том числе ввиду указания в нем несуществующего или фальсифицированного адреса отправителя.

«Техническая возможность предоставления доступа к сети передачи данных» - одновременное наличие незадействованной монтированной емкости узла связи, в зоне действия которого запрашивается подключение пользовательского (оконечного) оборудования к сети передачи данных, и незадействованных линий связи, позволяющих сформировать Абонентскую линию связи между узлом связи и пользовательским (оконечным) оборудованием.

«Тарифный план» - совокупность ценовых условий, на которых Оператор предлагает пользоваться одной либо несколькими Услугами.

«Узел связи сети передачи данных» - средства связи, выполняющие функции систем коммутации.

 

Права и обязанности Сторон

3.1. Оператор обязан:

3.1.1. оказывать Абоненту и (или) пользователю Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Договором и полученными лицензиями;

3.1.2. извещать Абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации и в местах работы с Абонентами и (или) пользователями об изменении тарифов на Услуги не менее чем за 10 (десять) дней до введения новых тарифов;

3.1.3. назначать по согласованию с Абонентом и (или) пользователем новый срок исполнения Услуг, если несоблюдение срока было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы;

3.1.4. обеспечивать соблюдение тайны информации, передаваемой по сети передачи данных;

3.1.5. оказывать бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:

- предоставление информации о тарифах на Услуги, о территории оказания Услуг (зоне обслуживания);

- предоставление Абоненту информации о состоянии его Лицевого счета;

- прием от Абонента и (или) пользователя информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию Услугами;

- предоставление информации об оказываемых Услугах и необходимых разъяснений.

Оказание бесплатных информационно-справочных услуг может производиться с использованием автоинформаторов.

3.1.6. предоставлять информацию, включающую в себя:

- наименование (фирменное наименование) Оператора, перечень его обособленных подразделений, места их нахождения и режим работы;

- реквизиты выданных Оператору лицензий на осуществление деятельности в области связи и лицензионные условия;

- перечень Услуг, условия и порядок их оказания, включая используемые абонентские интерфейсы и протоколы;

- перечень и описание преимуществ и ограничений в оказании услуг связи по передаче данных;

- тарифы на Услуги;

- порядок, формы и системы оплаты Услуг;

- номера телефонов системы информационно-справочного обслуживания;

- перечень услуг, технологически неразрывно связанных с Услугами и направленных на повышение их потребительской ценности.

- иную информацию, обязанность по предоставлению которой возлагается на Оператора действующим законодательством.

Указанная информация в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведения Абонентов и (или) пользователей путем размещения на Сайте Оператора по адресу http://www.netbynet.ru.

3.1.7. в качестве добровольно принятого на себя обязательства принимать меры, препятствующие распространению спама, а также ограничить доступ к информационным ресурсам, запрещенным к распространению, в порядке и на условиях, установленных законодательством.

3.1.8. устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, в порядке и сроки, согласованные с Абонентом и (или) пользователем.

3.2. Оператор имеет право:

3.2.1. при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера в порядке, определенном законодательством Российской Федерации, временно прекращать или ограничивать оказание Услуг;

3.2.2. самостоятельно определять перечень и время предоставляемых платных информационно-справочных услуг;

3.2.3. отказать в заключении Договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных, сообщив об этом заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 (десять) дней с даты окончания проверки наличия технической возможности, проводимой на основании Заявления;

3.2.4. поручить третьему лицу заключить Договор от имени и за счет Оператора, а также осуществлять расчеты с Абонентом от имени Оператора. По Договору, заключенному третьим лицом от имени и за счет Оператора, права и обязанности возникают непосредственно у Оператора;

3.2.5. однократно взимать плату за предоставление доступа к сети передачи данных за каждый факт предоставления доступа к сети передачи данных.

3.2.6. приостановить оказание Услуг в порядке, предусмотреннoм п. 5.1. Договора.

3.3. Абонент обязан:

3.3.1. вносить плату за предоставление Услуг в полном объеме и в определенные Договором сроки;

3.3.2. не подключать к Абонентской линии оборудование, которое не соответствует установленным требованиям;

3.3.3. сообщать Оператору в срок, не превышающий 60 (шестьдесят) дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении соответственно фамилии (имени, отчества) и места жительства;

3.3.4. содержать в исправном состоянии Абонентскую линию и оборудование, находящееся в помещении Абонента;

3.3.5. предоставить оборудование, подлежащее подключению к Абонентской линии, если иное не установлено Договором, соблюдать правила эксплуатации оборудования;

3.3.6. предоставить доступ в помещение Абонента сотрудникам Оператора или уполномоченным им третьим лицам для осуществления работ по подключению к сети передачи данных и ремонтных работ.

3.3.7. при заключении Договора предъявить Оператору документ, удостоверяющий его личность.

3.3.8. обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему Логина и Пароля.

3.4. Абонент вправе:

3.4.1. отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения Договора при условии оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию этому Абоненту Услуг;

3.4.2. отказаться от оплаты не предусмотренных Договором Услуг, предоставленных ему без его согласия;

3.4.3. назначать по согласованию с Оператором новый срок оказания Услуг, если несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, о которых Абоненту было сообщено до истечения назначенного срока оказания Услуг;

 

 








Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.