Функции системы биллинга ISP

Приведенные далее функции системы биллинга для ISP рассмотрены в разрезе основных предоставляемых ISP услуг, а потому могут считаться основными. Оговоримся ещё раз, что услуги, предоставляемые провайдерами и, как следствие, функции системы биллинга у отдельно взятого провайдера могут быть более разнообразны. Но для создания целостной картины частности не имеют большого значения.

· Аутентификация и авторизация абонента при доступе к услугам. Два названных процесса неразрывно связаны между собой и означают соответственно идентификацию абонента и проверку его прав доступа к услугам, предоставляемых провайдером. На практике оба термина часто заменяют обобщающим понятием авторизация.

· Другой важнейшей функцией системы биллинга является сбор статистики - информации о потреблённых абонентом услугах. Сбор статистики может осуществляться разными путями, в частности, по протоколам RADIUS, TACACS+, SNMP. Учетные записи статистики включают в себя – телефонный номер абонента, набранный телефонный номер (номер линии, по которой произошло подключение), IP-адрес, присвоенный пользователю в текущей сессии, номер порта в сервере доступа, через который установлено соединение, время начала сессии, время окончания сессии, а также код причины разрыва связи с абонентом. Статистика по трафику должна учитывать направление трафика и внешний канал, по которому проходит трафик. Данная статистика включает в себя следующие блоки параметров: начало временного интервала, конец временного интервала, объем трафика, переданный/принятый за соответствующий период времени, направление входящего/исходящего трафика и идентификатор внешнего канала, через который указанный объем был передан/принят.

· Тарификация. Под тарификацией следует понимать исключительно функцию списания средств с виртуального лицевого счета абонента. Списание средств производится в соответствии с выбранным для данного клиента тарифным планом. А тарифный план, в свою очередь, есть не что иное, как сочетание установленных провайдером условий тарификации и ограничения доступа.

· Функция ограничения доступа к услугам, или квотирование, зависит от условий тарифного плана и состояния лицевого счета абонента. Она часто включает в себя функцию рассылки по электронной почте предупреждений о возможном окончании предоставления услуг. ISP обычно используют гибкую функцию ограничения, то есть ограничение по нескольким критериями: по состоянию лицевого счета абонента, по времени суток, либо по некоторому статистическому параметру, как то: проведенное на линии время, объем трафика, размер почтового ящика или размер веб-страницы. В частности, квотирование услуги доступа по коммутируемым и выделенным линиям может осуществляться посредством отказа в авторизации и разрыва активного соединения. Квотирование услуг электронной почты – посредством отказа в авторизации, отказа приема почты на соответствующий почтовый ящик и отказа отправки почты с соответствующего почтового ящика. Тарификация и ограничение доступа - ключевые звенья системы биллинга для ISP. Способ реализации этих функций является основополагающим критерием при выборе системы.

· Функция формирования и отправки абоненту информации о состоянии его виртуального лицевого счета и функция поддержки Интернет-карт. Последняя подразумевает два процесса: генерацию номеров серии Интернет-карт и осуществление транзакции при вводе абонентом в веб-интерфейсе номера приобретенной Интернет-карты.

· Достаточно индивидуальной является такая функция как интерфейс администратора/оператора системы. Провайдер может иметь собственное представление о том, каким должен быть интерфейс. Основными задачами интерфейса администратора/оператора системы являются: управление параметрами системы, как то заведение параметров сервера доступа, почтового сервера, общих параметров конфигурации системы; управление абонентами – заведение тарифных планов, прав доступа и ограничений доступа; управление отчетами – получение консолидированных отчетов. Чем больше отчетов способна выдать система, тем более полный анализ деятельности ISP возможно осуществить. Ещё одна задача - управление операторами – востребована при наличии нескольких операторов, обладающих разными привилегиями. Веб-интерфейс абонента позволяет абоненту просмотреть собственную статистику финансов и использованных ресурсов, изменить пароли (dial-up, почтового ящика, и т.д.) и оплатить услуги посредством Интернет-карты.

· Интерфейс с бухгалтерскими программами, который позволяет осуществлять периодический обмен данными между бухгалтерской системой и системой биллинга. Не стоит перегружать эту функцию системы биллинга. Для неё вполне достаточно выполнения двух задач: импорта начислений из бухгалтерской системы в систему биллинга и экспорта списаний из системы биллинга в бухгалтерскую систему.

Иные области применения биллинговых систем

Обратимся к еще одной интересной разновидности биллинговых систем, основная область применения которых вообще не связана с телекоммуникациями. Речь идет уже не об интеграции системы тарификации в общую информационную инфраструктуру предприятия, но о тарификации качественно иных процессов. В Европе и США уже накоплен значительный опыт применения таких систем, например: в области медицины биллинговые системы осуществляют контроль за оплатой услуг врача, клиники или больницы по страховым полисам пациентов. В США, где системой добровольного медицинского страхования охвачено более 90% всего населения, такое ПО весьма популярно. С помощью этих систем деньги считают и экономят все: пациенты, доктора и страховые компании. Кроме того, эти системы позволяют наладить непрерывный мониторинг уровня профессиональной подготовки докторов и качества предоставляемых услуг.

Системы информационного обеспечения грузоперевозок используют корпоративную базу данных, в которой хранятся номера водительских удостоверений и автомобилей, характеристики груза и временные параметры поездок. В соответствии с заданным лимитом на горючее система сама выстраивает оптимальный маршрут движения (учитывая, в частности, движение по платным трассам) и формирует все необходимые документы как для клиентов, так и для дорожной полиции. Транспортный биллинг — великолепная система информационной поддержки основной деятельности для агентств, сдающих автомобили в аренду.

Вообще, биллинговое ПО представляет собой замечательное унифицированное решение для арендаторов чего бы то ни было. Представим себе, сколь взаимовыгодным могло бы стать сотрудничество разработчиков биллингового ПО и, например, владельцев многочисленных сетей видеопроката. Постоянно получая актуальную информацию о тенденциях зрительского спроса, эти точки могли бы разрабатывать маркетинговые программы для работы на различных сегментах рынка, не охваченных сегодня "ходовой" видеопродукцией. Не менее перспективной представляется взаимодействие разработчиков биллингового ПО с владельцами платных телевизионных каналов — кабельных, спутниковых и т.п.

В любой области бизнеса, связанной с обслуживанием потоков клиентов, применение концепции современной биллинговой системы будет означать заботу о сохранении и приумножении клиентской базы, а значит — заботу о процветании собственного бизнеса.

Часть-2: Язык разработки веб-ориентированных приложений PHP

Тема 1. Вспомним HTML

В общем случае PHP как средство разработки веб-сайтов так или иначе формирует HTML-документы. Поэтому мы начнём наш курс с краткого экскурса в HTML.

Hyper Text Markup Language (HTML) является стандартным языком, предназначенным для создания гипертекстовых документов. Использование HTML позволяет форматировать документы для их представления с использованием шрифтов, линий и других графических элементов с помощью любого ПО, поддерживающего HTML.

В общем случае HTML документ состоит из "человекополезной информации" (т.е. некоего текста, который мы читаем) и "браузерополезной информации" (набора тегов, определяющих внешний вид документа и поведение браузера при работе с данным документом).

Рассмотрим подробнее теги (см. полную спецификацию HTML 4.01 на http://www.w3.org/TR/REC-html40/):

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: