Сделай Сам Свою Работу на 5

Краткие определения ограничений





1. Неумение управлять собой: неспособность в полной мере использовать свое время, энергию, умения; неспособность справляться со стрессами современной жизни управленца.

2. Размытость личных ценностей: отсутствие ясного понимания своих личных ценностей, наличие ценностей, не соответствующих условиям современной деловой и частной жизни.

3. Смутные личные цели: отсутствие ясности в вопросе о целях своей личной и деловой жизни; наличие целей, несовместимых с условиями современной работы и жизни.

4. Остановка саморазвития: отсутствие настроенности и восприимчивости к новым ситуациям и возможностям.

5. Недостаточность навыков решения проблем: отсутствие стратегии, необходимой в принятии решений, а также способности решать современные проблемы.

6. Недостаток творческого подхода: отсутствие способности генерировать достаточно новых идей; неумение использовать новые идеи.

7. Неумение влиять на людей: недостаточная способность обеспечивать участие и помощь со стороны окружающих или влиять на их решения.

8. Недостаточное понимание особенностей управленческого труда: недостаток понимания мотивации работников; устаревшие негуманные или неуместные представления о роли руководителя.



9. Слабые навыки руководства: отсутствие практических способностей добиваться результата от работы подчиненных.

10. Неумение обучать: отсутствие способности или желания помогать другим, развивать или расширять свои возможности.

11. Низкая способность формировать коллектив: неспособность содействовать развитию и повышению эффективности рабочих групп или коллективов.

 

Проблема А.Времени всегда не хватает

 

В 7.30 утра Сергей Добрынин, директор центрального предприятия компании «Сокол», выехал из дома и направился на завод, расположенный примерно в шести километрах от его дома на окраине города. Утро было прекрасное. Солнце светило ярко, но было прохладно. Дул свежий легкий ветерок. Поездка на предприятие обычно занимала 20 минут, что давало возможность Сергею обдумать перед работой некоторые производственные вопросы.

Компания «Сокол» была общенациональной (в области цветной печати) и имела три полиграфических предприятия. На них работали 350 сотрудников. Самым крупным было Центральное предприятие, на котором работало более половины сотрудников компании. Управленческий аппарат также размещался на центральном предприятии.



Сергей начал работать в компании «Сокол» в качестве агента по выполнению заказов на Восточном предприятии 11 лет назад, после окончания университета. После трех лет работы его назначили на должность ночного управляющего, а двумя годами позже он стал заместителем директора управляющего Восточного предприятия. Два года назад его перевели на центральное предприятие на должность заместителя директора, а месяцем позже он стал директором, так как предыдущий директор уволился.

Сергей был в прекрасном настроении, расслабился за рулем. Его автомобиль мчался с высокой скоростью. Надоедливый шум недавно построенной скоростной магистрали постепенно ушел на задний план. Различные мысли приходили ему на ум, и он сказал себе: «Все идет к тому, что все сегодняшние дела будут сделаны».

Он стал прикидывать распорядок рабочего дня, пытаясь расставить проекты и дела по приоритетам. После нескольких минут размышлений он решил, что проект создания отдела планирования является наиболее срочным и важным. Его настроение несколько омрачилось, когда он вспомнил, что в пятницу генеральный директор спросил его: «Ведется ли разработка этого проекта?» Чет прекрасно понимал, что в последнее время он не уделял должного внимания проекту. Он уже три месяца собирался работать над ним, но всегда что-нибудь другое отвлекало его внимание. «У меня недостаточно времени, чтобы завершить эту работу», - сказал он себе, - «Я лучше поручу эту работу кому-то из сотрудников». С этой мыслью он стал обдумывать цели, методику и этапы реализации проекта. Он усмехнулся, обдумывая туманные причины и возможные выгоды от этого проекта. «Пора, - сказал он себе, - эту идею давно надо было реализовать». Сергей вспомнил, что идея создания отдела планирования принадлежала ему и возникла она полтора года назад после перевода его с Восточного предприятия. В разговоре со своим боссом, директором Восточного предприятия, он высказал это предложение и тот согласился, что проект стоит рассмотреть. Идея была временно отложена, когда Сергей месяцем позже перешел на Центральное предприятие.



Гудок встречного автомобиля отвлек его, и его мысли переключились на другую проблему, которую надо было решать. Он начал размышлять, как упростить процедуру перевозки красок к Восточному предприятию и от него. Мысленно оглядывая бумаги на своем столе, он думал: о товаре, который нужно проанализировать, чтобы определить и исключить некоторые малоиспользуемые запасы; о необходимости замены упаковочного материала и разработке новых бланков для специальных распоряжений. Вдобавок, к этому он решил, что сегодня надо напечатать конторские бланки. Было еще несколько других вопросов, которые он не мог вспомнить сейчас, но можно было вернуться к ним после обеда. «Да, сэр, - сказал он себе, - в этот день вам действительно придется повертеться».

Размышления Сергея были прерваны, так как он въехал на автостоянку. При входе на предприятие он встретил Владимира Седова, начальника склада, который был обеспокоен тем, что отсутствует его новый подчиненный. Сергей нахмурился: «Обратись за помощью к разнорабочим, их специально нанимают на случай непредвиденных ситуаций. Они должны быть где-то здесь. Если их ни где нет, то позвони в отдел кадров и узнай где они». Владимир немного поколебался и сказал: «Ладно, Сергей, но где я найду человека вместо себя? Мне нужно разгрузить сегодня два крупных груза». «Я позвоню тебе через полчаса, - ответил Сергей уходя, - и ты все узнаешь».

Мысленно анализируя ситуацию, Сергей направился в свой кабинет. Он поприветствовал группу рабочих, столпившихся вокруг Марии, управляющей офисом, которая обсуждала с ними план рабочего дня. Так как встреча закончилась, Мария взяла несколько документов из папки, показала их Сергею и спросила: «Будет ли он их просматривать и каким образом лучше отправить их?» Не дав ему ответить, Мария продолжала спрашивать его о том, можно ли найти машинистку взамен той, что была больна? Она также сообщила ему, что звонил главный инженер и ждет известий от него.

После сообщений Марии, идя вперед и просматривая на ходу документы, Сергей сделал вывод, что ему необходима машинистка, а затем позвонил главному инженеру и согласился зайти к нему перед обедом. После этого он начал утренний обход предприятия. Он требовал у каждого мастера шрифты и книги заказов, которые они выполняли; отчет о количестве присутствующего персонала, о выполнении планов и будущих заказах. Сергей помог начальнику цеха найти временное место хранения для партии груза, готовящейся к отправке; обсудил контроль качества с прессовщиком, который недостаточно хорошо работал; устроил временный перевод четырех работников в другие подразделения, в том числе двоих – для Владимира, на склад; поговорил с начальником транспортного цеха относительно пикапов и специальных заказов, которые должны быть выполнены сегодня.

Продолжая обход предприятия, он увидел, что резервные запасы переместили в неудобное место; поговорил с другим прессовщиком о его просьбе изменить график отпусков; поговорил с помощником прессовщика, нуждающимся в утешении; обсудил два новых шрифта и заказ с другими двумя прессовщиками.

Вернувшись в свой кабинет, Сергей просмотрел производственные отчеты по главному заказу и обнаружил, что предприятие не выполняет план. Он позвонил начальнику фальцовочного цеха, обсудил загрузку машин и внес несколько необходимых изменений в работе.

Во время этого разговора, зашел начальник наборного цеха поговорить насчет нескольких изменений шрифта. Затем позвонил начальник отдела сбыта для утверждения исправленных планов печатания. Начальник склада звонил дважды: первый раз, чтобы сообщить Сергею, что, наконец – то, достигнут запас бумаги, необходимый для одного срочного заказа, второй раз, чтобы поблагодарить за присланных рабочих. После этого, Сергей сделал ряд необходимых звонков.

Затем он начал вносить даты поставок по важным запросам, полученным от заказчиков и продавцов. (Запросы постоянных клиентов обрабатывались Марией). Во время этой работы, его прерывали дважды: первый раз звонил один из региональных агентов по сбыту, чтобы договориться о более подходящем времени поставки, чем было запланировано раньше; второй раз его спрашивал вице-президент по кадрам, относительно времени, когда он сможет провести начальное обучение и вводную беседу с новыми служащими.

Вскоре после этого Сергей провел утреннюю конференцию, во время которой он ответил на вопросы вице-президента по сбыту в связи с «горячими» заказами, жалобами, состоянием крупных заказов и возможных новых заказах. Затем он встретился с генеральным директором, чтобы обсудить ряд проблем касающихся стратегии развития предприятия, ответить на вопросы шефа по поводу выпуска специальной продукции и др. Перед уходом из аппарата фирмы он остановился перед кабинетом помощника директора, чтобы узнать о поставке картонных коробок, бумаги и оставить новый заказ на бумагу.

По дороге в свой кабинет Сергей обсудил с главным инженером два текущих проекта, относительно которых тот звонил ему ранее. Добравшись до своего стола, он закурил сигарету, и взглянул на часы. До обеда оставалось 10 минут. Времени было достаточно для того, чтобы сделать несколько записей по поводу деталей, которые он должен проверить, чтобы ответить на вопросы, заданные этим утром вице-президентом по сбыту.

После обеда Сергей продолжил свои дела. Он начал проверку производственных отчетов за вчерашний день, скорректировал план выполнения срочных заказов, наметил даты поставок новых заказов и проанализировал корреспонденцию и запросы, полученные сегодня утром. Приблизительно 20 минут он провел в отделе телетайпной связи, изучая общие проблемы, касающиеся Восточного предприятия.

К 15.00 Сергей сделал второй обход предприятия, после чего встретился с вице-президентом по кадрам, чтобы обсудить проблему одного из служащих, планы отпусков, представленные на рассмотрение мастерами цехов и незаконченную программу оценки персонала. После этой встречи, он поспешил в свой кабинет, чтобы закончить специальный статистический отчет для корпорации Омега - одного из лучших заказчиков компании. Закончив отчет, он обнаружил, что уже 10 минут седьмого, и он единственный кто остался в это время в офисе. Сергей устал. Он надел пиджак и направился на автомобильную стоянку. По пути он зашел к ночному управляющему и к ночному мастеру для утверждения образца шрифта и изменения плана.

По дороге домой, Сергей анализировал прожитый день. «Занят?» – спросил он себя. «Чересчур. Но, сделал ли я что-нибудь?» Его мысли промчались по событиям дня. «И да, и нет», - был ответ. «Все шло в том же порядке, что и в любой другой день. Предприятие работало, и, я думаю, что это был нормальный рабочий день. Какая-либо творческая или специальная проектная работа была выполнена?» Сергей, с гримасой и неохотно, ответил: «Нет».

С чувством вины он стал исследовать рабочий день дальше. «Я руководитель? Мне платят как руководителю, уважают как руководителя, я занимаю ответственное положение и имею авторитет. Однако, одно из самых важных качеств, которое компания требует от руководителя – это его способность думать и размышлять. Что я сделал в этом направлении? Руководитель нуждается во времени для обдумывания. Сегодня был обычный день, точно такой же, как и большее число других дней. Я мало сделал с точки зрения творчества. Проекты, которыми я планировал энергично заняться в это утро, остались в том же состоянии, в котором они были вчера. Более того, нет ни каких гарантий, что завтрашний день

ПРЕЗИДЕНТ

 

 

 


 

 
 

 

 


Южное предприятие Директор
Восточное предприятие Директор

 

           
   
 
Управляющий офисом - Мария
   
Ночной управляющий
 

 


 

Начальник фальцовочного цеха
Заведующий распределением

 

Мастер по оборудованию
Начальник наборного цеха

 
 
Заведующий стереотипами


Мастер 1 прессовочной бригады   Мастер 2 прессовочной бригады Мастер 3 прессовочной бригады Мастер 4 прессовочной бригады Мастер 5 прессовочной бригады Мастер 6 прессовочной бригады

           
   
   
 
   
 
   
 
   
 
 
 

 


Рисунок 2 - Организационная структура управления фирмой Сокол.

или следующий за ним приблизят меня к их завершению. Это реальная проблема, которая должна быть разрешена».

Сергей продолжил: «Ночью я работаю? Да, иногда. Это понятно. Но, я так много работал в последнее время. Я уделяю мало времени семье. Но я работаю для семьи. Если я трачу так много времени вдали от семьи, то не достигаю своих личных целей. Что же относительно церкви? Должен ли я уделять ей время? Я трачу много времени на работу, но при этом

чувствую, что нуждаюсь в Боге. Кроме того, я полагаю, что делаю значительный вклад в работу предприятия. Возможно, я смогу выделить немного времени из моей общественной деятельности? Но куда втиснуть отдых?»

Сергей нащупывал решение. «Возможно, нужно более тщательно планировать свою работу. Но, я четко знаю свои обязанности и думаю, что разумно планирую рабочее время. Я нуждаюсь в помощнике. Возможно, но это не так просто осуществить. Полагаю, что мне не удастся объяснить руководству необходимость дополнительных накладных расходов, связанных с этим. Во всяком случае, я сомневаюсь, решит ли это проблему».

Сергей свернул со скоростной магистрали на прилегающую улицу, ведущую к его дому, проблема все еще занимала его мысли. «Мне кажется, что я действительно не знаю, как ее разрешить», - говорил он, подъезжая к своему дому. «Этим утром все казалось таким простым, но теперь…» Его мысли были прерваны, так как он увидел сына, бегущего к машине и кричащего: «Мама, папа приехал».

 

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ:

1. Какие черты характера Сергея не позволяют ему эффективно управлять своим временем?

2. Какие у него организационные проблемы?

3. Какие принципы управления временем и стрессом нарушает Сергей?

4. Если бы Вы были консультантом Сергея, что бы Вы посоветовали ему делать?

 

 








Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.