Сделай Сам Свою Работу на 5

О ТОМ, ЧТО МОЖНО УЗНАТЬ О ЧЕЛОВЕКЕ П0 ТЕЛЕФОНУ





(Психологема пятая, и последняя)

Это о голосах. О психологии голоса. Да, это тема. Только вот сейчас мне подумалось, что, хоть тема эта бесконечно емка, вряд ли о ней можно мно­го сказать. Тут надо просто слушать как музыку. О музыке ведь пишут неимоверно много и иногда прекрасно, но все это не имеет к ней никакого отно­шения.

Итак: два телефонных звонка. Совершенно нейт­ральные и неииформативные: оба раза спрашивали отсутствующего, узнавали, когда будет. Первый голос .мужской, очень высокий, на одной ноте, говорил быст­ро, комкая слова. Второй — глубокий бас с четкими модуляциями.

Каковы внешность и характер звонивших?

Разбор. Сразу скажу, есть люди, их немного, кото­рые умеют определять по голосу, и довольно точно, физический и психический облик. Вы звоните по теле­фону, они в первый раз вас слышат, но уже видят насквозь. Вот так-то. Это не блеф, таких людей выявил в специальном исследовании американский психолог Олпорт. Среди них больше женщин. Экстравертов и интравертов они определяют сразу.

Один знакомый автора, психолог-любитель, во дни туманной юности производил эксперименты по следую­щей оригинальной четырехступенной методе:



1) набираются наугад импровизированные номера телефонов, пока не ответит юный женский голос, что происходит при должном напряжении интуиции в 50 процентах случаев с первой же попытки;

2) устанавливается вокальный контакт, при опти­мальном интонировании удающийся в 70 процентах случаев;

3) на основании вокальных характеристик испытуе­мой сообщаются детали ее внешности, биографии и личной жизни, чем в 99 процентах случаев дости­гается заинтересованность в продолжении экспери­мента;

4) назначается визуальное свидание, во время ко­торого результаты эксперимента подвергаются конт­рольной проверке.

Данные об окончательных результатах пока еще не обработаны статистически, так что сообщить о них я ничего не могу. Имеется, однако, гипотеза, согласно которой результат третьей ступени основывается пре­имущественно на эффекте неопределенности, он же таинство демагогии, о котором смотрите выше. Экспе­рименты были прерваны после того, как коллега на­рвался: одна из испытуемых уже на первой стадии со­общила ему такие подробности о его психофизическом облике, что ему пришлось срочно доставать путевку в психоневрологический санаторий. Телефонный не­вроз у него продолжается до сих пор: звонить он ре­шается только хорошо знакомым людям, да и то после долгих раздумий и колебаний, испытывая при этом сердцебиение, сухость во рту и неприятную дрожь в коленках.



Итак, гипотеза о звонивших; первый голос: интра­верт и шизотимик, меланхолический холерик, возможно, невротик, интеллектуален, вряд ли хороший так­тик в жизненных взаимоотношениях; может быть, склонен к романтическим увлечениям; по внешности не может быть мужланом, о росте и комплекции ниче­го определенного сказать не могу. Второй голос: во внешности сильно выражен мужской компонент, экст­раверт, реалистичен, уверен в себе.

Комментарий. Что же несет в себе голос — если отвлечься от содержания речи и явных интонаций? А ведь действительно, порой лишь несколько слов по телефону — и вот диагноз, прогноз и стратегия. Но все это на 90 процентов на уровне безотчетного чело-векоощущения (слухового) и очень трудно переводит­ся в план сознательных рассуждений.

По акцентам, интонациям и манере речи момен­тально определяется не только национально-географи­ческое происхождение, ие только социально-культур­ный статус — это грубо, — но и какие-то более тонкие «субкультуральные» слои. Это тоже трудно вы­разить в словах. Каждый знает, что такое интелли­гентный голос, но вот есть, я знаю, голос арбатский, голос коренного, потомственного жителя переулков, которых почти уже не осталось. Описать этот голос я не смогу, но знаю его, как и голос настоящего ленин­градца. А есть и голосовые слои поколений. У многих современных пятнадцати-шестнадцатилетних, напри­мер, какая-то особая манера произносить шипящие с пришепетыванием: щто? — а человек старше три­дцати лет скорее скажет: что?..



Голос — живой звуковой сплав социального с биологическим, конечно же, своим тембром и высотой выдает гормональный статус, это одна из его древней­ших функций. По степени мужественности-женствен­ности и по возрастной шкале — это ясно, и каждым чувствуется. Сохранившийся молодой тембр у старого человека — весьма надежный признак свежести чув­ственно-эмоциональной стороны психики; с интеллек­том связь проблематичнее. Когда голос по своему гор­мональному профилю вступает в противоречие с внешностью, я больше верю голосу. Иной раз чуть уловимая хрипотца в голосе женщины говорит боль­ше, чем фигура, лицо (надо исключить, конечно, наслоения проплаканности, прокуренности, сорван-ность от крика и т. д.).

Голосовая ритмомелодика... Шкала «шизоцикло», конечно, только одно измерение, можно выделить мас­су других... Внутренний тонус-стиль... Есть голоса все время падающие, все ниже и ниже, вам хочется их приподнять, встряхнуть (да держись же, не уми­рай!) . Л есть неудержимо летящие вверх и вверх... Есть прячущиеся, исчезающие, а есть такие, при пер­вом звуке которых вы чувствуете неискупимую вину за то, что еще живете и дышите...

Томас Манн писал, что живой человеческий го­лос — это какая-то раздетость, что-то интимно-обна­женное. Но есть голоса-маски, совершенно непроница­емая звуковая броня. Может быть, более прав Достоевский, считавший, что истинная натура человека распознается по смеху. Ибо в этот момент, писал он, обязательно прорвется что-то непроизвольное, что-то из самой глубины. Как бы ни был человек обаятелен, предупреждает Достоевский, поостерегитесь, если в смехе его слышится что-то неприятное, резкое, сдав­ленное...

Если в искусство диагностики входит умение слу­шать голос, то владение собственным голосом непре­ложно для врачевания. Голосом можно лечить даже по телефону. Если у врача неприятный голос, это не психотерапевт.

Умеете ли вы слушать голос?

 








Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.