В-1.2 Виды и функции менеджмента

Рассмотрение научных основ менеджмента позволяет сделать вывод, что управление касается всех видов производительной и общественной деятельности человека. Он управляет, прежде всего, собой, своими действиями, эмоциями, поведением. В быту и на производстве человек управляет приборами и механизмами, а также деятельностью других людей. Однако в то же время он сам является объектом управления.

Виды управления различаются по степени его сложности (уборка овощей, компьютерная техника).

Одним из основных видов является хозяйственное управление. Оно включает управление производственной, маркетинговой, финансовой и кадровой службами в государственных и частных предприятиях.

Тесно связано с этим видом техническое управление. В него входят управление техникой и технологиями; ремонт и профилактика машин, технических устройств; замена устаревшей техники и технологии; обучение персонала приемам и методам работы.

Во всех организациях, где имеет место коллективный труд, возникла необходимость еще одного вида управленческой деятельности – управление социально-психологическими вопросами совместной деятельности людей. На производстве появились специалисты – социологи и психологи, объектом работы которых стал морально-психологический климат в коллективе, психологическое состояние отдельных работников, повышение культурного уровня трудящихся.

Однако предприятия не изолированы от внешнего окружения (деятельности государственных органов). Внешняя среда имеет свои виды управления: государственное управление, управление общественными организациями.

В сфере материального производства характерными являются следующие виды управленческой работы:

- производственный менеджмент – выбор основных параметров работы техники и применение технологий, определение объема выпуска продукции или оказания услуг, расстановка людей, организация подачи материалов, инструментов, обслуживание и ремонт машин и механизмов, контроль качества;

- управление снабжением и сбытом произведенной продукции – заключение хозяйственных договоров на поставки и сбыт, организация хранения, упаковки, ведения учета и контроля. Сюда же относится управление маркетингом;

- менеджмент маркетинга – система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, оказывающая активное влияние на рыночные условия и процессы;

- торговый менеджмент;

- кадровый менеджмент – решение вопросов подбора, расстановки и обучения работников, улучшение условий их труда и отдыха, создание необходимого морально-психологического климата на предприятии;

- инновационный менеджмент – организация процесса научных и опытно-конструкторских работ, использование в производстве новой продукции или услуг; новой организации производства и управления;

- информационный менеджмент – управление эккаутингом – сбор и обработка информации, поиск резервов и ресурсов для улучшения работы и более эффективного использования потенциала предприятия;

- финансовый менеджмент – формирование и распределение финансовых ресурсов, составление бюджета, формирование портфеля инвестиций;

- оперативный (управление текущей деятельностью предприятия - на период до 1 года);

- стратегический (разработка стратегии предприятия и ее реализация на долгосрочную перспективу (свыше 3-5 лет));

- налоговый менеджмент;

- международный менеджмент и т.д.

Данные виды и направления управленческой деятельности реализуются и проявляются в ее функциях.

Когда мы говорим о том, что организация (предприятие) функционирует, то имеем в виду, что в ее рамках люди осуществляют определенные действия.

Большинство людей планирует свою деятельность на день (месяц, год и т.д.), затем организует ресурсы, которые потребуются для выполнения их плана. По мере движения вперед мы сравниваем то, что сделали, с целями и задачами, которые мы ставили ранее. Такая повседневная работа затрагивает целый ряд управленческих функций. Т.е. управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ, называемых функциями управления.

Функции менеджмента - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответству­ющая организация работы и контроль деятельности.

Функции управления имеют специфический характер, особое содержание и могут осуществляться самостоятельно, быть как несвязанными между собой, так и неразрывно связанными, более того, они как бы взаимопроникают друг в друга.

Принято считать, что в процессе управления выполняются следующие основные функции: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. Каждая из функций менеджмента является для организации жизненно важной. Вместе с тем планирование кик функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главнейшей из них, функции же организации, мотивации, координации и контроля ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов организации. Рассмотрим функции менеджмента более подробно.

В процессе планирования принимается решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь их; менеджер определяет цели и задачи предприятия, необходимые для их решения материальные, финансовые и трудовые ресурсы и резервы, устанавливает сроки реализации поставленных целей, ответственных за их исполнение и самих исполнителей. Это подготовка сегодня к завтрашнему дню, определение того, что требуется и как этого добиться.

Планирование позволяет менеджеру действовать осознанно, руководствуясь как долгосрочной перспективой, так и проблемами, возникающими в текущей работе.

Следующая функция менеджмента – организационная. В любом плане всегда учитываются и создаются реальные условия для достижения запланированных целей. Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации, а также нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей.

Через организаторскую деятельность, то есть через распределение и объединение задач и компетенций, должно целенаправленно происходить управление отношениями в каждой органи­зации. Организация - это средство достижения целей организации.

В ходе организации как процесса возникает необходимость корректировать работу людей, координировать их усилия, обеспечивать необходимый ритм и последовательность выполнения трудовых операций. В этой связи координация является также функцией менеджмента.

Организуя и координируя работу подчиненных, менеджер постоянно сталкивается с различным отношением людей к своему (порученному) делу. Люди работают с разной интенсивностью и производительностью, могут проявлять инициативу и старание, а могут работать «от и до». Возникает необходимость в следующей функции – мотивация труда.

Поведение человека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие проявления. Всегда следует искать мотив поведения.

Личное удовлетворение от хорошо выполненной работы и гордость за плоды своего труда привили работникам чувство цели. Это не менее важно, чем деньги (с точки зрения моти­вации труда). Там, где управление и организация труда предоставляют сотрудникам возможность реализоваться в процессе трудовой деятельности, их труд будет высокоэффективным, а мотивы к труду - высокими.

Рисунок 1 – Общие функции менеджмента

И, наконец, любая работа, руководителя или исполнителя, нуждается в контроле. Контроль как функция менеджмента позволяет вовремя обнаружить «узкие места», несоответствие норм и нормативов действительности, исправить их или поправить действия работников.

Управленческий контроль не является разовой акцией. Это процесс непрерывный, включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения управленческих задач.

Стрелки на рисунке 1 показывают, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и с мотивацией работающих. В центре рисунка находится функция координации, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту: